· Operaciones · 1 min read
Observabilidad y SLA 99.95%
Como operamos software critico con alertas, trazas y runbooks listos.
El SLA no se declara: se opera. Estas son las capas minimas para sostener 99.95% uptime.
Se�ales clave
- Latencia por endpoint y por sede.
- Errores de integraciones criticas.
- Colas y trabajos en background.
Alertas accionables
- Alertas con contexto y runbook.
- On-call real con rotaciones claras.
- Escalamiento por severidad.
Postmortems y mejora
- Analisis de causa raiz.
- Acciones con owner y fecha.
- Medicion de impacto y follow-up.
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